Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή – Ορισμοί

Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποκαλούμενη εφεξής «Πολιτική» αφορά τις προϋποθέσεις συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων από την εταιρία μας. Η GM TRANSMED MON IKE έχει σκοπό τις την παροχή ταχυμεταφορών πολλαπλής φύσης, είναι εφοδιασμένη με την προβλεπόμενη από την κείμενη νομοθεσία Γενική Άδεια της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) με αριθμό 24-003 και βρίσκεται σε διαδικασία πιστοποίησης ISO 9001:2015.

Ορισμοί

Στο πλαίσιο της παρούσας Πολιτικής, οι παρακάτω όροι έχουν την εξής σημασία: «Προσωπικά δεδομένα»: πληροφορίες φυσικών προσώπων είτε ιδιωτών είτε επαγγελματιών, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ΤΚ, τηλέφωνο επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός ταυτότητας, ΑΦΜ κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός φυσικού προσώπου, εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα». «Επεξεργασία»: είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων φυσικών προσώπων. «Υπεύθυνος επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνοι ή από κοινού με άλλους, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. «Εκτελών την επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας. «Υποκείμενο των δεδομένων»: το φυσικό πρόσωπο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας, π.χ. οι πελάτες, χρήστες των υπηρεσιών κ.λπ.

Ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε.

• Κατά την αποστολή και παράδοση ταχυδρομικού αντικειμένου, λαμβάνονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αναγράφονται στο Συνοδευτικό Δελτίο Ταχυμεταφοράς (ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ.), του αποστολέα και του παραλήπτη της ταχυδρομικής υπηρεσίας. Συγκεκριμένα: Όνομα, Επίθετο, Διεύθυνση, Ταχυδρομικός Κώδικας, Επάγγελμα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, τηλέφωνο επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), υπογραφή (και με ψηφιακά μέσα).
• Κατά την επίσκεψη και πλοήγησή σας στον ιστότοπο της GM TRANSMED MON IKE. Τα δεδομένα που συλλέγονται από τα cookies που έχετε επιτρέψει δια της συγκατάθεσής σας να χρησιμοποιηθούν. Οι πληροφορίες που συλλέγουν είναι ανώνυμες και δεν παρακολουθούν την δραστηριότητα.

Σκοπός επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας αποκλειστικά και μόνο για τους παρακάτω σκοπούς:

• Της παρεχόμενης ταχυμεταφορικής υπηρεσίας από την εταιρία ενδεικτικά, ταυτοποίηση παραλήπτη και αποστολέα, παρακολούθηση ταχυμεταφοράς, κλπ.
• Έκδοσης τιμολογίου με την συμμόρφωση στις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία π.χ., διατήρηση δεδομένων για ελάχιστη διάρκεια κλπ.
• Για στατιστικούς λόγους, διασφαλίζοντας το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας.
• Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, εντός του πλαισίου της κείμενης νομοθεσίας. Δεδομένα σας, όπως το Α.Φ.Μ., η Δ.Ο.Υ. και τα στοιχεία τιμολογίων συλλέγονται και τηρούνται στο πλαίσιο συμμόρφωσής μας σε υποχρέωση που επιβάλλεται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική νομοθεσία και δεν χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα για άλλους σκοπούς

 Αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων

Αποδέκτες των Δεδομένων είναι:

• H GM TRANSMED MON IKE και το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της εταιρείας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας.
• Οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις, οι οποίες επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας.
• Τρίτοι εφόσον κάτι τέτοιο προκύπτει από τις συμβατικές υποχρεώσεις ή είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της ταχυμεταφορικής υπηρεσίας.
• Δημόσιες ή Δικαστικές Υπηρεσίες ή Ανεξάρτητες Αρχές, εφόσον προκύπτει από διάταξη νόμου ή εισαγγελική παραγγελία ή δικαστική απόφαση/διαταγή.
• Διαβίβαση Δεδομένων προς τρίτες χώρες, εκτός Ε.Ε. είναι δυνατή μόνο στο πλαίσιο ταχυμεταφορικής σύμβασης και απαιτείται η προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του αποστολέα και πραγματοποιείται με συνεργαζόμενες διεθνείς εταιρείες ταχυμεταφορών, με τις οποίες συμβαλλόμαστε και δεσμεύονται για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

Όλοι όσοι συμμετέχουν στην Επεξεργασία έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την GM TRANSMED ΜΟΝ ΙΚΕ τα παρακάτω:

• να τηρούν εχεμύθεια
• να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα χωρίς την άδεια της GM TRANSMED ΜΟΝ ΙΚΕ
• να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας
• να συμμορφώνονται με το νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (κανονισμός GDPR)

 

Χρονικό διάστημα τήρησης Προσωπικών Δεδομένων.

Η διάρκεια διατήρησης των Δεδομένων καθορίζεται από την υποχρέωση διατήρησης που επιβάλλει το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών καθώς και από το νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τις φορολογικές υποχρεώσεις της GM TRANSMED ΜΟΝ ΙΚΕ. Είναι δυνατή η παρέκταση της χρονικής διάρκειας διατήρησης των Προσωπικών Δεδομένων για λόγους απόδειξης ενώπιον των δικαστηρίων των εκπληρώσεων συμβατικών υποχρεώσεων από την εταιρεία ή σε περίπτωση που απαιτεί κανόνας δικαίου ή συμμόρφωση με υποδείξεις Δημοσίων ή Ανεξάρτητων Αρχών.  Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων. Η GM TRANSMED ΜΟΝ ΙΚΕ δεσμεύεται να διαφυλάσσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Τα μέτρα ασφαλείας επανεξετάζονται και τροποποιούνται κάθε φορά που κρίνεται απαραίτητο. Η με οποιοδήποτε τρόπο επεξεργασία των Δεδομένων σας επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα από εμάς πρόσωπα, εργαζόμενους και συνεργάτες μας αποκλειστικά για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς. Η GM TRANSMED ΜΟΝ ΙΚΕ προβαίνει σε τακτικούς ελέγχους και επιθεωρήσεις για τη διαπίστωση της ασφάλειας των δεδομένων και της εφαρμογής της Πολιτικής.     Ποια είναι τα δικαιώματα σας:

• Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας.
• Αν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των Δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
• Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα Δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής διεύθυνσης).
• Έχετε δικαίωμα διαγραφής .
• Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας.
• Έχετε δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία.
• Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των Δεδομένων σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας ή να άρετε τη συγκατάθεση σας και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.

 Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα σας:

Ως Υποκείμενο των δεδομένων, για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να μας στείλετε σχετικό αίτημα, περιγράφοντας το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση της Εταιρείας ( Κηφισίας 32, 15125, Μαρούσι, Αττική) με την ένδειξη «Άσκηση δικαιώματος πρόσβασης/ διόρθωσης/ διαγραφής/ περιορισμού/ εναντίωσης», είτε στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@transmed.gr) με τίτλο «Άσκηση δικαιώματος πρόσβασης/ διόρθωσης/ διαγραφής/ περιορισμού/ εναντίωσης», με περιγραφή του αιτήματος σας και εμείς θα φροντίσουμε να το εξετάσουμε και να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημά σας. Αν, όμως, το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί χρονικό διάστημα επιπλέον δύο (2) μηνών, εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε. Για την εξέλιξη των αιτημάτων σας ή για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στο τηλέφωνο 2241900500 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@transmed.gr ), χρησιμοποιώντας τον τίτλο: “Εξέλιξη Αιτήματος”. Εχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Αθήνα / www.dpa.gr), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

 Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για χρήση από άτομα κάτω των 18 ετών και δεν επιτρέπεται η υποβολή δεδομένων στην Εταιρεία μέσω της Ιστοσελίδας ή με οποιονδήποτε τρόπο από φυσικά πρόσωπα κάτω των 18 ετών. Αν υποπέσει στην αντίληψή μας ότι ένα πρόσωπο κάτω των 18 ετών έχει καταχωρίσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του ασκούντος την γονική μέριμνα, θα διαγράψουμε αμέσως, μετά από σχετική ενημέρωση ή αίτημα, τα εν λόγω δεδομένα. Αλλαγές στην Πολιτική Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική. Κάθε αναθεώρηση θα τίθεται σε εφαρμογή μόλις αναρτούμε την αναθεωρημένη Πολιτική.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Η επεξεργασία των Δεδομένων σας από εμάς γίνεται σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον ενωσιακό και εθνικό νομοθετικό πλαίσιο, ειδικότερα δε, σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και το ν.4624/2019, όπως ισχύουν.